八、培養接班期-群龍無首:(30-40Y)
(三) 人才運用之道:
領導高層透過識才與育才機制,幫公司培養了一群菁英棟樑,如果不會運用,糟蹋浪費,那麼這些良禽就有可能一一高飛,擇木而去,另選可以發揮的戰場,到頭來,公司只是幫別人(甚至競爭者)訓練培養人才卻無福運用了。以下透過「天龍八部」結合人才九宮格,提供公司進行人才盤點並提出運用方向,讓各式人力與人才皆能適才適所,發揮價值:
1.潛龍勿用(一張白紙):新人剛進到公司,工作與環境皆不熟悉與適應,只能負責例行事務,主管必須予以指導與訓練,使其盡快熟練流程、系統與作業規範,並逐漸累積其專業技巧與智識能力,當下尚無法辨識其未來發展的潛力。
2.見龍在田(一塊璞玉):新人進到公司一段時間,若辨識其未來發展潛力頗高,但現況績效表現尚未達優質水準。主管應該盡快與其面談關心,了解其是否對於人事物尚不適應,或有其他阻礙因素,以便能夠協助他排除,或調整指導訓練的方式,進而開發出他的潛力。
3.終日乾乾(一根螺絲):新人工作一段時間,績效表現符合標準,但經評估尚未發覺其未來發展的潛力,只能正常安穩地安排執行目前例行工作與專案,要求其完成基層標準作業即可,期待從坐著學進步到做中學,從例行作業中逐步挖掘出她的潛力性向,以便因材施教。
4.或躍在淵(一頭水牛):績效表現突出,專業技術與流程系統也已熟練,但經評估已無發展潛力,可能係因性格封閉,致不善領導,只能單槍匹馬作業,故可指派建立或優化流程制度與規範,擔任一位士官長,幫公司訓練新人,穩定公司的基本營運。
5.龍戰於野(一顆鑽石):潛力非常突出,但相應之績效表現只達標準,有可能久任職務,產生職業倦怠,抑或該職位不適合,因此無法將潛力才能發揮到淋漓盡致,故可嘗試指派其他職位進行輪調,一方面活化工作適性,另一方面也可以累積磨練與經驗,使其更上一層樓。
6.飛龍在天(一柱擎天):職務上的績效可達標準,發展潛力亦可再進一步培養,目前是公司營運的基礎、作業的尖兵,可再派任重要專案,累積策略思維與協同作業的能力,使其能夠創造營運價值與績效,更能夠培養領導能力,突破潛力限制,發揮更大的空間。
7.亢龍有悔(一把利劍):無論是開疆闢土或攻城掠地,都表現出顯赫非凡的績效表現,頗有一夫當關萬夫莫敵的大將之風,但離主帥還有一步之遙,應該培養其領導特質,強化其寬廣事業與長遠思維的宏觀洞察力,必定能夠協助公司創造非凡的成就。
8.群龍無首(一位明星):無論是幫公司創造的營運利益或是領導力、影響力等,都已經到達顛峰的狀態,一方面應該積極培養接班人選,使得公司營運能夠基業長青,而另一方面也需要安排新事業或新領域,延續其貢獻價值,達到人盡其才的經營理念。
9.小小泥鰍(一顆朽木):無論是年資的多寡、專業的職務或組織層次的高低,如果既無法表現出該年資、職務與層次應該有的績效表現,同時屢經評估皆無法具備進一步發展的空間與潛力,經過訓練、調整與重新安排職務仍未見改善,那麼,公司就不應該再予以忽視,應該趁早處理,以免將來造成公司莫大的損害,未蒙其利先受其害。
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