訓練項目是因應公司策略所需而非員工偏愛
教育訓練的初衷是為了提升員工的專業智識與技能，使其能夠運用在現有工作上增進效率與效益；培育人才學習與成長，為企業儲備主管與菁英；配合企業營運發展所需職能，訓練核心人才能夠勝任職務並順利達成公司目標。所以，企業教育訓練不能漫無目的、遍地開花，必須配合營運策略所需：
1. 策略導向計畫(Strategy Orientation Plan)：
企業教育訓練絕對不是一項福利，不是員工想上課就上課，愛上甚麼課，就上甚麼課。教育訓練必須因應企業發展所需，短期解決問題，中期培育成長，長期永續發展。因此，企業必須依循以下策略規劃與訓練執行的步驟，訂定企業的年度策略訓練計畫：
A. 檢視公司年度策略目標：
企業秉持經營理念與願景使命，因應產業技術發展與客戶需求變化，調整經營模式與產品服務，據以訂定年度策略目標，期待能夠順利達成使命。
B. 規劃戰略型的組織結構：
依據公司年度策略計劃，調整戰略型的組織結構，展開至各相關部門訂定戰術執行方案，提出完整的專案規劃、作業時程、衡量指標、預計期限與負責承辦。
C. 盤點策略所需人才能力：
策略目標與執行方案會揭示承辦、執行人員需要具備何種職務與職能，確保符合專業與順利完成任務所需。最佳方案當然優先從現有員工遴選，一方面熟悉業務，另一方面也提供舞台、培育人才。
D. 依需求與預算選擇課程：
這些被遴選的員工或許尚有部分職能未必熟練，技巧也相對欠缺。企業必須針對這些員工，編列年度教育訓練費，挑選適合的教練和課程，施以適當的內部或外部培育訓練課程，使其具備特定能力，發揮最大效益。
E. 執行教育訓練作業程序：
策略所需課程可分為內訓與外訓。內訓課程適用的職務、職位與職能比較廣泛而通識，例如心智圖法、提案簡報、決策決斷等；外訓課程較偏向專業、特殊，與眾多員工較不相關，例如AI生成語言、外匯避險、IC設計等，授權相關部門主管在預算額度內自行安排人員受訓。
F. 追蹤機制考核訓練遷移：
很多企業人資部門的教育訓練作業隨著課程的結束而結束，後續只進行問卷調查、憑證沖銷與員工紀錄歸檔，似乎船過水無痕。企業必須訂定追蹤考核機制，評估員工訓練後的效益如何有效遷移至工作應用上，才能為公司解決問題和創造價值。
員工最怕當砲灰，公司平日吝嗇投資培育，一旦有任務需求，臨時趕鴨子上架，要求使命必達，造成員工必須承受沉重的壓力，也不利於公司的業務遂行，變成兩敗俱傷，阻礙公司未來發展。
《教育訓練智慧寶典-S002-4 of 6》待續～～
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